Política de Privacidad

Última actualización: 16 de mayo de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Héctor Valdivia, operando bajo la marca CostoPRO, con correo de contacto: info@costopro.lat.

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre completo y correo electrónico (al registrarse).
• Nombre del restaurante y configuración operativa.
• Datos operativos: recetas, ingredientes, proveedores, compras, ventas, empleados, y costos.

2.2 Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Páginas visitadas y tiempo de uso (via Google Analytics).
• Datos de interacción para mejoras del producto.

3. Finalidad del Tratamiento

• Proveer y mantener el Servicio contratado.
• Enviar comunicaciones relacionadas al servicio (facturas, alertas, actualizaciones).
• Mejorar la experiencia del usuario y el producto.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Base Legal

• Ejecución del contrato de servicio (al registrarse).
• Consentimiento explícito (al aceptar estos términos).
• Interés legítimo (mejoras del producto, seguridad).

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto:

• Proveedores de infraestructura: Railway (hosting), Cloudinary (imágenes), para operar el servicio.
• Analítica: Google Analytics para métricas de uso agregadas.
• Obligación legal: Si requerido por autoridad competente.

6. Almacenamiento y Seguridad

• Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito (HTTPS/TLS).
• Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt (nunca en texto plano).
• El acceso a la base de datos está restringido por credenciales seguras.
• Cada cuenta tiene aislamiento completo de datos (multi-tenancy).

7. Retención de Datos

• Datos de cuenta activa: mientras la suscripción esté vigente.
• Tras cancelación: 30 días para exportación, luego eliminación permanente.
• Datos de facturación: 5 años (obligación fiscal).

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos.
• Portabilidad: Exportar sus datos en formato estándar (Excel).
• Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, contacte a: info@costopro.lat

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y de analítica. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.

10. Transferencias Internacionales

Los datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de su país (Estados Unidos) a través de nuestros proveedores de infraestructura, quienes cumplen con estándares de seguridad adecuados.

11. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

12. Cambios a esta Política

Notificaremos cambios significativos por correo electrónico con 15 días de anticipación.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad: info@costopro.lat